Accesibilidad web directamente desde tu dashboard

¿Qué es la European Accessibility Act?

La European Accessibility Act (EAA) es una directiva de la Unión Europea que obliga a las empresas a garantizar que sus productos y servicios digitales sean accesibles para personas con discapacidad. Entró en vigor el 28 de junio de 2025 y exige cumplimiento con el estándar WCAG 2.1 nivel AA.

La EAA afecta a cualquier empresa que opere en el mercado europeo, independientemente de dónde esté registrada. Los sectores más afectados incluyen:

• E-commerce, marketplaces y tiendas online
• Servicios bancarios, de seguros y financieros
• Telecomunicaciones y servicios de transporte
• Plataformas SaaS y aplicaciones web
• Administraciones públicas y servicios gubernamentales
• Instituciones educativas y plataformas de formación online

Cada estado miembro de la UE transpone la directiva a su legislación nacional, lo que significa que las sanciones y los mecanismos de control varían por país. En España, la legislación vigente establece multas que pueden alcanzar los 150.000€ para infracciones graves.

¿Qué es WCAG 2.1 y por qué importa?

Las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) son el estándar internacional de accesibilidad web publicado por el W3C (World Wide Web Consortium). La versión 2.1, nivel AA, es la que exige la European Accessibility Act y la mayoría de legislaciones de accesibilidad digital en el mundo.

WCAG 2.1 AA define 50 criterios de éxito organizados en cuatro principios fundamentales:

• Perceptible: la información debe poder ser presentada de formas que los usuarios puedan percibir (textos alternativos, subtítulos, contraste de color)
• Operable: los componentes de interfaz deben ser operables por todos (navegación por teclado, tiempo suficiente, sin contenido que cause convulsiones)
• Comprensible: la información y el manejo de la interfaz deben ser comprensibles (idioma de la página, comportamiento predecible, ayuda en formularios)
• Robusto: el contenido debe ser lo suficientemente robusto para ser interpretado por diversas tecnologías de asistencia (compatibilidad con lectores de pantalla)

Cumplir con WCAG 2.1 AA no solo es una obligación legal. Mejora la experiencia de usuario para todos los visitantes, reduce la tasa de rebote, mejora el SEO (Google prioriza sitios accesibles) y amplía tu audiencia potencial a los 80 millones de personas con discapacidad en la Unión Europea.

¿Cómo funciona un scanner de accesibilidad web?

Un scanner de accesibilidad web como WCAG Guard analiza automáticamente el código HTML renderizado de cada página de tu sitio. A diferencia de una revisión manual, el scanner puede evaluar cientos de páginas en minutos.

El proceso es directo: introduces la URL de tu sitio, el scanner renderiza cada página como lo haría un navegador real y evalúa elementos como:

• Contraste de color entre texto y fondo (criterio 1.4.3)
• Textos alternativos en imágenes (criterio 1.1.1)
• Estructura y jerarquía de encabezados (criterio 1.3.1)
• Etiquetas accesibles en formularios (criterio 4.1.2)
• Navegación completa por teclado (criterio 2.1.1)
• Roles y atributos ARIA correctos
• Enlaces descriptivos y distinguibles

El resultado es un informe que categoriza cada problema por severidad (crítico, grave, moderado), criterio WCAG afectado y prioridad de corrección. Los mejores scanners, como WCAG Guard, incluyen además el código de ejemplo para corregir cada problema.

Un scanner automatizado detecta entre el 60-70% de los problemas de accesibilidad. El resto requiere revisión manual humana (comprensión del contenido, flujos de usuario complejos, usabilidad con tecnologías de asistencia). Por eso WCAG Guard ofrece también servicios de auditoría manual experta.

¿Qué sanciones existen por no cumplir?

Las sanciones por incumplimiento de la EAA las define cada estado miembro de la UE en su transposición nacional. Los marcos sancionadores varían, pero la tendencia es clara: la aplicación es cada vez más estricta.

En España, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y el Real Decreto 1112/2018 establecen el marco sancionador para accesibilidad digital. Las multas pueden alcanzar los 150.000€ para infracciones muy graves. Más allá de las multas directas, las empresas que no cumplen se exponen a:

• Demandas de usuarios y organizaciones de personas con discapacidad
• Daño reputacional y pérdida de confianza de clientes
• Exclusión de licitaciones públicas y contratos con la administración
• Costes de remediación urgente (mucho más caros que la prevención)

En Estados Unidos, las demandas por accesibilidad web bajo la ADA han crecido exponencialmente: más de 4.000 demandas federales al año. El coste medio de una demanda ADA oscila entre $15.000 y $150.000 en acuerdos extrajudiciales.

¿Por qué los overlays de accesibilidad no funcionan?

Los overlays de accesibilidad (widgets que se superponen a tu web y prometen "accesibilidad instantánea con una línea de código") son una de las mayores controversias del sector. Herramientas como AccessiBe, UserWay o EqualWeb generan una falsa sensación de cumplimiento.

La realidad es que ningún overlay puede corregir problemas estructurales del HTML. Un formulario sin etiquetas accesibles sigue siendo inaccesible aunque tengas un widget encima. Un lector de pantalla necesita un HTML semántico correcto, no una capa de JavaScript que intente adivinarlo.

WCAG Guard toma el enfoque opuesto: diagnostica la causa raíz de cada problema y te guía para corregirla en tu código. Es la única forma de lograr cumplimiento real y duradero. No vendemos atajos porque los atajos no funcionan.

Accesibilidad web en WordPress

WordPress alimenta el 43% de todas las webs del mundo, lo que lo convierte en la plataforma más importante para la accesibilidad digital. Los problemas de accesibilidad en WordPress suelen originarse en tres áreas: el tema, los plugins y el contenido.

El plugin Garsen Accessibility Guard para WordPress se instala directamente desde wordpress.org y conecta tu sitio con la plataforma de escaneo en la nube de WCAG Guard. Los escaneos no afectan al rendimiento de tu web porque se procesan externamente. El plugin funciona con cualquier tema (Astra, GeneratePress, Kadence) y cualquier page builder (Elementor, Divi, Gutenberg, Beaver Builder, Bricks).

Puedes programar escaneos diarios o semanales para detectar regresiones después de actualizaciones de tema, plugin o contenido. Los resultados se muestran directamente en tu dashboard de wp-admin.

Accesibilidad web en Shopify

Las tiendas Shopify tienen obligaciones de accesibilidad especialmente estrictas bajo la EAA, ya que la directiva cubre explícitamente el comercio electrónico. Un checkout inaccesible no solo incumple la normativa: pierde ventas directamente.

La app WCAG Guard para Shopify está disponible en la Shopify App Store y escanea las páginas de tu escaparate contra WCAG 2.2. Detecta problemas en el catálogo de productos, páginas de colección, landing pages y el proceso de compra. La app está disponible en español, inglés, italiano, francés y alemán.

Los planes van desde gratuito (5 escaneos/día, 1 sitio) hasta Agency ($149/mes, 500 escaneos/día, 25 sitios, soporte prioritario). Todos los planes de pago incluyen 7 días de prueba gratuita.